Termeni & Condiții

Ultima actualizare:

1. Părți contractuale

   Operator: Pick&Shop, magazin online de jucării pentru copii, cu sediul la Strada 1 Decembrie 44, Mediaș, Județul Sibiu, telefon +49 01747213138, e-mail contact@pickandshop.ro.

   Client: persoană fizică sau juridică care efectuează o comandă pe pickandshop.ro.

2. Obiectul contractului

   Prin plasarea unei comenzi pe site, clientul încheie un contract de vânzare-cumpărare pentru produsele alese (în principal jucării pentru copii), în condițiile prezentate în continuare.

3. Plasarea și confirmarea comenzii

   Navigarea și alegerea produsului: clientul selectează produsul dorit și îl adaugă în coș;

   Completarea datelor: clientul furnizează datele de facturare, livrare și, după caz, datele de plată;

   Selectarea metodei de plată și livrare: conform Politicii de Livrare afișate pe site;

   Confirmarea comenzii: odată apăsat butonul „Finalizează comanda” se înregistrează contractual comanda;

   Confirmarea prin e-mail/SMS: după verificarea datelor și, dacă este cazul, a plății, clientul primește confirmarea definitivă a comenzii.

4. Prețuri și plata

   Toate prețurile afișate includ TVA, dacă este aplicabil conform legislației în vigoare.

   Costurile de livrare se adaugă în funcție de metoda aleasă și sunt comunicate înainte de finalizarea comenzii.

   Metode de plată (pot varia în funcție de configurarea magazinului):

   • Card online (prin procesator terț, fără stocarea directă a datelor cardului de către Pick&Shop);
   • Numerar la livrare (contra-ramburs), dacă este disponibil;
   • Transfer bancar (în contul Pick&Shop, detalii transmise în e-mailul de confirmare).

5. Livrarea produselor

   Livrarea se face conform Politicii de Livrare afișate pe site, într-un termen estimativ comunicat la momentul plasării comenzii, în funcție de adresa de livrare și metoda de transport selectată.

6. Dreptul de retragere

   Clientul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice fără penalităţi şi fără a fi obligat să motiveze decizia, în condițiile prevăzute în Politica de Retur şi Rambursare a Pick&Shop.

7. Garanții și responsabilitate

   Produsele beneficiază de garanție conform legislației aplicabile și/sau politicilor interne ale Pick&Shop.

   În caz de neconformitate sau defecte de fabricaţie, produsele pot fi reparate, înlocuite sau poate fi restituită contravaloarea acestora, în funcție de situație.

   Răspunderea operatorului nu poate depăși, în orice situație, valoarea totală a comenzii pentru care a fost formulată reclamația.

8. Forța majoră

   Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor atunci când aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de legislația în vigoare.

9. Lege aplicabilă și soluționare litigii

   Legislație: prezentul document este guvernat de dreptul român.

   Litigii: orice litigiu apărut între Pick&Shop și client se va soluționa pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi înaintat spre soluţionare instanțelor competente din Sibiu.