Politica de Livrare

1. Aria de acoperire

Livrăm doar pe teritoriul României, prin curieri agreați (DHL, Fan Courier, Sameday, etc.).

2. Opțiuni și termene de livrare

Metodă livrare Termen estimativ Cost Gratuitate
Standard 10–12 zile lucrătoare 0 RON Gratuit pentru toate comenzile
Expres 7–10 zile lucrătoare 35 RON –

Termenele încep de la data confirmării plății/comenzii, exclude weekend-uri și zile libere legale.

3. Procesul de livrare

  1. Pregătire comandă: 1–2 zile lucrătoare;

  2. Preluare curier: curierul ridică coletul de la depozitul nostru;

  3. Expediere: curierul distribuie coletul la adresa clientului;

  4. Notificare: primești SMS/e-mail cu numărul AWB și link de tracking.

4. Neprezentare la livrare și reexpediere

  • Dacă livratorul nu te găsește, se fac 2 încercări suplimentare.

  • Dacă la a treia încercare nu ești disponibil, coletul este returnat la noi; reexpedierea costă 35 RON.

5. Predare personală

Nu oferim puncte de ridicare/Click & Collect.